Politique de Confidentialité

luxorianethe s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles.

Informations d'identification

Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et utilisation de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de facturation
• Données de connexion et d'authentification

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre utilisation de notre plateforme :

Type de données	Finalité	Durée de conservation
Logs de connexion	Sécurité et maintenance	12 mois
Données de navigation	Amélioration du service	24 mois
Préférences utilisateur	Personnalisation	Durée du compte

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

Fourniture du service

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Accès aux outils d'analyse financière
• Support client et assistance technique
• Facturation et gestion des abonnements

Amélioration continue

Nous analysons les données d'utilisation de manière anonymisée pour améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur. Ces analyses ne permettent jamais de vous identifier personnellement.

Communication

Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations importantes concernant votre compte, des mises à jour de service et, avec votre consentement explicite, des newsletters et communications marketing.

luxorianethe ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour fournir certains services :

• Hébergement sécurisé des données
• Traitement des paiements
• Services de support client
• Analyses statistiques anonymisées

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en cas de demande des autorités judiciaires ou administratives françaises.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Authentification multi-facteurs
• Surveillance continue des systèmes
• Sauvegardes sécurisées régulières

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte actif	Durée d'utilisation du service	Fourniture du service
Données de facturation	10 ans après clôture	Obligations comptables
Données de support	3 ans après résolution	Amélioration du service
Logs de sécurité	12 mois	Sécurité du système

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de tous nos systèmes.

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays de l'Union Européenne ou dans des pays tiers.

Lorsque nous transférons des données vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
• Certification sous des mécanismes approuvés
• Règles d'entreprise contraignantes

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Cookies essentiels

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Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre interface de gestion des cookies.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie ou les exigences légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.